A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados e Contratados do Amazonas (Arsepam) estima que mais de 21 mil pessoas utilizarão o transporte intermunicipal para deixar Manaus a partir desta quarta-feira (23/10), em função do feriado em comemoração aos 355 anos da capital e do ponto facultativo do Dia do Servidor Público, no dia 28 de outubro. A Operação Viagem Segura – Aniversário de Manaus, que busca garantir a segurança dos passageiros, será realizada em todos os postos de fiscalização até a próxima segunda-feira (28/10).
Durante os seis dias da operação, a Arsepam projeta a realização de 750 fiscalizações nos modais rodoviário e hidroviário. O diretor-presidente da Arsepam, Ricardo Lasmar, destacou que as equipes de fiscalização estarão reforçadas e contarão com o apoio do Batalhão de Policiamento de Trânsito (BPTran), da Polícia Militar do Amazonas (PMAM), da Superintendência Estadual de Navegação, Portos e Hidrovias (SNPH) e da Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Amazonas (Aleam).
Fiscalizações intensificadas
A operação visa intensificar as fiscalizações que já ocorrem diariamente, especialmente em feriados prolongados, quando o fluxo de passageiros aumenta. Além das fiscalizações nos postos fixos, a Arsepam também contará com equipes volantes para atender ocorrências e denúncias em diferentes regiões.
O Departamento de Transporte Rodoviário (DETR) da Arsepam estima que 10 mil passageiros utilizem o transporte terrestre. Serão realizadas cerca de 550 fiscalizações nos modais regular (entre terminais rodoviários), semiurbano (Manaus-Iranduba), fretamento eventual e contínuo. As fiscalizações ocorrerão no Terminal Rodoviário Engenheiro Huascar Angelim, nas barreiras de fiscalização da AM-010 e BR-174, Avenida das Flores e Ponte Rio Negro, além do Terminal Rodoviário de Itacoatiara.
No transporte hidroviário, o Departamento de Transporte Hidroviário (DETH) projeta que 11 mil passageiros optem por embarcações para deixar a capital. Serão realizadas 200 fiscalizações nos portos de Manaus, Manaus Moderna, Ceasa e São Raimundo.
Atendimento e denúncias
A Arsepam também oferece um canal de atendimento 24 horas para denúncias e esclarecimentos por meio do WhatsApp (92) 2020-1117. O atendimento telefônico e presencial na Rodoviária de Manaus ocorre das 8h às 14h, de segunda a sexta-feira. Denúncias também podem ser feitas pelo telefone 0800 280 8585, e-mail ouvidoria@arsepam.am.gov.br, e nas redes sociais @arsepamamazonas.